Toate facturile tale sunt în zona de client: le vezi, le plătești online cu cardul și le descarci în PDF. Factura neplătită apare cu starea Proformă. După plată se emite automat factura fiscală.
1. Găsește factura de plată
Când ai o factură neplătită, o vezi imediat după ce intri în zona de client: în banner-ul de sus apasă Afișează-le pe toate (1), sau direct Plătește acum (2) de lângă suma datorată.
Toate facturile le găsești și în meniul Financiar → Facturile mele. Pe rândul facturii apasă Plătește acum (1). Cu Descarcă (2) iei factura în PDF.
2. Alege metoda de plată
Pe pagina facturii vezi suma de plată în dreapta. Alege metoda de plată din listă (1) și apasă Plătește acum (2). Tot de aici poți descărca factura în PDF (3).
3. Plătește cu cardul
Completează datele cardului (1): număr, data expirării și codul CVC de pe spatele cardului. Apoi apasă Plătește (2). Dacă banca îți cere confirmarea în aplicație sau prin SMS (3D Secure), confirmă plata acolo.
Datele cardului sunt procesate direct de procesatorul de plăți și ajung la el criptat. Noi nu vedem și nu stocăm numărul complet al cardului.
După plată
- Factura trece în starea Achitată, iar serviciul se activează sau se prelungește automat, de obicei în câteva minute.
- Primești pe email confirmarea plății, iar factura fiscală se emite automat.
- Ai mai multe facturi neplătite? În Financiar → Facturile mele folosește Plătește mai multe facturi ca să le achiți pe toate deodată.
Probleme la plată
- Plata a fost refuzată: verifică datele cardului și dacă ai fonduri sau limită pentru plăți online. Poți încerca și alt card.
- Ai plătit, dar factura apare tot neplătită: reîncarcă pagina după câteva minute. Dacă tot nu s-a actualizat, deschide un tichet cu numărul facturii.
- Ai nevoie de factura pe firmă: completează numele firmei și câmpul CIF în Datele contului înainte de plată. Factura fiscală se emite cu datele din cont din momentul plății.